Mecânico não percebe a câmera do cliente no carro

Um motorista que trouxe seu carro para manutenção em uma concessionária Honda deixou sua câmera ligada no carro e capturou algum comportamento desagradável de um funcionário.

10 de agosto de 2023, publicado às 10h ET

Se você assistiu Rugrats, sabia desde muito jovem que havia um estereótipo de que os mecânicos de automóveis eram muitos vigaristas obscuros. A decisão da equipe de animação de desenhar Ace e Eddie no episódio de 1992, “Graham Canyon”, da maneira que fizeram, apenas reforça ainda mais esse tropo.

E há uma razão pela qual tantas pessoas desconfiam dos reparadores de automóveis, e é porque muitos deles são pegos pela câmera do painel mentindo abertamente para os clientes que deveriam atender.

E embora se possa pensar que esse tipo de tratamento é específico para lojas independentes que parecem algo saído de The Mask, TikToker @ e4_nf6 disse que passou por momentos terríveis depois de levar seu Honda Civic a um revendedor oficial da popular marca de carros .

Em uma legenda para um TikTok viral que eles postaram e que obteve mais de 11,2 milhões de visualizações, o usuário da mídia social diz que a loja recusou a cobertura da garantia do ar condicionado para seu veículo, embora “sabessem que os Civics têm condensadores/compressores com defeito”.

Ele continua dizendo que aquela oficina tentou cobrar US$ 2.100 pelo conserto, mas isso não é tudo: acontece que o funcionário da oficina mecânica não percebeu que havia uma câmera ativa no chicote do cliente, e a gravação peguei eles andando pela loja como se estivessem tentando riscar todos os itens da lista no início de Driver para PlayStation 1.

Após estacionar o carro na área de serviço, parece que o funcionário desliga a câmera do painel ao ouvir um bipe no carro, alertando-o da presença da câmera. O vídeo é desconectado logo depois.

@e4_nf6 enviou um vídeo de acompanhamento que continha uma linguagem pitoresca de outro funcionário de uma oficina que estava aparentemente chateado com o comportamento exibido pelo TikToker quando eles foram à oficina. Ele continuou dizendo que eles vão deixá-lo “sentar por uma hora” porque ele é um “f----- a------”.

Os comentaristas que viram aquele vídeo ficaram divididos: houve quem dissesse acreditar que o TIkToker provavelmente merecia o tratamento negativo do funcionário pela forma como agiu ao entrar na loja.

Mas houve outros que pensaram que era um exemplo assustador do tipo de trabalho, ou da falta dele, ou mesmo da sabotagem que um mecânico de automóveis pode fazer por despeito ao veículo de um cliente, caso ele não goste da maneira como estava agindo quando entrou em sua loja.

“Se os mecânicos fizerem isso, você se perguntará o que mais eles farão para sabotar seu veículo na estrada”, escreveu um comentarista.

Outro disse que é esse tipo de comportamento geralmente invisível que geralmente os leva a serem sempre gentis com os funcionários do serviço: “E é por isso que sou excessivamente gentil com qualquer pessoa que prepara minha comida e trabalha no meu carro haha”

Em um vídeo de acompanhamento, no entanto, parece que @e4_nf6 riu por último, pois seus TikToks chamaram a atenção de uma organização de notícias. O proprietário do Honda Civic carregou um trecho da notícia, que mostra um representante da empresa balançando uma máscara enquanto fala para a câmera, afirmando que pede desculpas pelo tratamento que recebeu em nome de um de seus funcionários.

“Não há desculpa para a forma como meus funcionários agiram”, diz o cavalheiro para a câmera. Um funcionário do noticiário pode ser ouvido dizendo em uma sobreposição de narração do clipe que a concessionária acabou não cobrando @e4_nf6 pelo trabalho realizado em seu veículo.

Um comentarista que disse ter trabalhado anteriormente em uma concessionária observou que esse tipo de comportamento dos trabalhadores era normal para a forma como os clientes são tratados neles.

“Como ex-funcionário de uma concessionária, é 100% assim que todas as concessionárias operam!”, escreveram.

Outro denunciou o que parecem ser golpes de aumento de preços para procedimentos de rotina em veículos, alegando que uma concessionária tentou cobrar US$ 300 dos clientes apenas para trocar o óleo de seu carro: "A concessionária foi pega. É a única razão pela qual eles estão se desculpando. Entrei em outras concessionárias para troca de óleo $ 300. Troquei meu próprio óleo agora.